Τρόποι Αποστολής & Πολιτική Αποστολών

 

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

1. Υπάρχουν έξοδα αποστολής;

Ελλάδα

Κανονική παράδοση για μικρά δέματα έως 7kg (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος) – 2,00 EUR

Κανονική παράδοση για μεγάλα δέματα ≥ 7kg (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος) – 4,00 EUR

ΔΩΡΕAΝ παραγγελίες άνω των 49,00 EUR

ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για παραλαβή από το κατάστημα

ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά εντός της ευρύτερης περιοχής της Πάτρας. Επιλέγοντας πληρωμή με Αντικαταβολή τα έξοδα είναι επιπροσθέτως 2,00EUR (εξαιρείται η πληρωμή με Χρεωστική/ Πιστωτική κάρτα & Τραπεζική Κατάθεση)

Επιπλέον χρέωση για Δέσμευση ώρας ή Παράδοση Σαββάτου – 2,00 EUR

Δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση σε Απομακρυσμένες και Δυσπρόσιτες περιοχές


Κύπρος

- Ακτοπλοϊκή Υπηρεσία: Κανονική παράδοση για μικρά δέματα έως 2kg (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος) – 9,00 EUR
- Αεροπορική Υπηρεσία: Κανονική παράδοση για μικρά δέματα έως 2kg (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος) – 17,00 EUR

Μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες. Δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή.


Ρουμανία

- Κανονική παράδοση για μικρά δέματα έως 2kg (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος) – 7,00 EUR
Μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες. Δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή.

2.Τι συμβαίνει με τα είδη που έχουν διαφορετική Ημερομηνία Παράδοσης;

Είναι πιθανόν η παραγγελία σας να αποσταλεί από διαφορετικά κέντρα εφοδιαστικής ή να απαιτεί διαφορετικό χρόνο παράδοσης. Σε περίπτωση που γίνει αυτό, θα ενημερώνεστε για ποια είδη θα παραλαμβάνετε σε κάθε αποστολή, μέσω e-mail. Αν κάποια από τα προϊόντα της παραγγελίας χρειάζονται έως 3 ημέρες για να συγκεντρωθούν, θα αποστέλλονται με βάση την ημερομηνία άφιξης του τελευταίου αντικειμένου. Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται αποκλειστικά μια φορά.

3.Πόσο γρήγορα θα παραλάβω το δέμα μου;

Από τη στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία, φροντίζουμε να φύγει από εμάς άμεσα. Οι αποστολές μας γίνονται μέσω της Speedex Courier και ο χρόνος παράδοσης από την ημέρα αποστολής είναι :
- 1-3 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα.
- 1-5 εργάσιμες ημέρες σε Απομακρυσμένες και Δυσπρόσιτες περιοχές.
Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει για συγκεκριμένα είδη. Στην περίπτωση αυτή, το αναγράφουμε στην περιγραφή του προϊόντος.

4.Πώς ενημερώνομαι για την κατάσταση της αποστολής μου;

Μόλις το δέμα φύγει λαμβάνετε e-mail από εμάς, καθώς και ενημέρωση από την Speedex σε κινητό ή Viber με τον αριθμό αποστολής σας & link για την παρακολούθησή της. Εάν η Speedex δεν σας βρει στη διεύθυνση που έχετε δώσει, κρατάει το δέμα στο κατάστημα της περιοχής σας για 10 συνολικά ημερολογιακές ημέρες και έπειτα επιστρέφεται σε εμάς.

5.Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα Speedex της περιοχής μου;

Φυσικά. Κατά τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε ‘παραλαβή από το κατάστημα Speedex της περιοχής μου’. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να παραλάβετε το δέμα μέσα στις επόμενες 10 ημέρες από το συγκεκριμένο κατάστημα.

Tip: Λαμβάνετε sms στο κινητό σας όταν το δέμα φτάσει στο κατάστημα.

6.Tips για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας!

1. Συμπληρώνετε το κινητό σας τηλέφωνο.

2. Στα σχόλια της παραγγελίας συμπληρώνετε ό,τι μπορεί να φανεί χρήσιμο ( π.χ Όνομα στο κουδούνι, προτιμώμενες ώρες παράδοσης ανά 4ωρο).

3. Μπορείτε να παραλάβετε και στο χώρο εργασίας σας! Σε αυτή την περίπτωση χρειαζόμαστε και την επωνυμία της εταιρείας.

4. Δεν γίνονται παραδόσεις αργίες & Κυριακές.